squishyEtkö ole täysin varma ostoksestasi? Sinulla on peruuttamisoikeus. Näin se toimii.
👉 Tilasitko Mystery Boxin tai yllätyspussin? Arvontaan perustuva sisältö ja mahdolliset kaksoiskappaleet eivät ole virheitä: katso erityissäännöt Mystery Box -käytännöstämme (30 päivän peruuttamisoikeutesi pätee siitä huolimatta).
Peruuttamisoikeus (30 päivää)
Kuluttajansuojalain (38/1978) mukaisesti sinulla on 30 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta ilmoittaa meille peruutushalukkuudestasi, ilman että sinun tarvitsee perustella päätöstäsi. Tämä on huomattavasti pidempi aika kuin laissa säädetty 14 päivän vähimmäisaika – tarjoamme sinulle enemmän aikaa harkintaan.
Miten palautan tuotteen
- Ota yhteyttä meihin Yhteydenotto-sivun kautta (tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomaketta).
- Toimitamme sinulle palautusosoitteen ja tarkat ohjeet.
- Lähetät tuotteen tai tuotteet meille takaisin; vastaanotettuamme palautuksen, käsittelemme hyvityksen.
Palautusehdot
Tuotteet on palautettava käyttämättömässä, täydellisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Selvästi käytetyt, likaantuneet tai vahingoittuneet tuotteet voidaan hyvittää alennettuun arvoon.
Hyvitys
Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet (tai saaneet todisteen niiden lähettämisestä takaisin), samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Palautuskulut
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos kyseessä on meidän virheemme tai viallinen tuote (tällöin vastaamme kuluista itse).
Poikkeukset peruuttamisoikeuteen
Kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttamisoikeutta ei sovelleta kaikkiin tuotteisiin, erityisesti niihin, jotka on avattu toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveydensuojelusyistä.
Vakiomuotoinen peruuttamislomake
Vastaanottaja: JRECOM AE, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — contact@dumpling-squishy.fi :
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavaa tilausta koskevan sopimuksen:
— Tilattu / vastaanotettu: …
— Tilausnumero: …
— Asiakkaan nimi: …
— Asiakkaan osoite: …
— Päivämäärä: …
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä on peruutusaika?
Sinulla on 30 päivää tavaran vastaanottamisesta aikaa ilmoittaa meille peruutuksestasi, ilman perusteluja. (Lakisääteisen 14 päivän vähimmäisajan lisäksi tarjoamme sinulle 30 päivää.)
Miten palautan tuotteen?
Ilmoita meille Yhteydenotto-sivun kautta: lähetämme sinulle palautusosoitteen ja ohjeet.
Missä kunnossa minun tulee palauttaa se?
Uusi, täydellinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Selvästi käytetty tai vaurioitunut tuote voidaan hinnoitella alennettuun hintaan.
Milloin saan hyvityksen?
Viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta (tai palautuksen lähetystodistuksesta), samalla maksutavalla.
Maksanko itse palautuskulut?
Kyllä, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla — paitsi virheellisen toimituksen tai viallisen tuotteen tapauksessa, jolloin me maksamme ne.
